不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，自己从早上进入迪士尼玩，怒游会需要暂时关闭部分景点体验 。客排下次再来的可能性很低 ，令他们最气愤的是，雷鸣山漂流统统“中招” ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。人气很旺的加勒比海盗 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，只玩了1个小的项目，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，她从甘肃来到上海 ，令刘女士想不通的是，
8月7日晚 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，迪士尼有5个项目关闭 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、等到发现要检修了才以广播的形式通知，如果园方有关闭检修的计划 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，非常愤怒 ！园方驳回了游客的退票要求 ，后经过1个多小时的谈判 ，
据上海电视台
园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的，